隐私政策

最近更新：2026年5月1日

一、适用范围

本政策适用于您通过知跃学堂网站、移动端 Web 与 PWA 安装版访问本平台时的信息处理活动。第三方服务（如邮箱服务商、人机验证服务）按其各自隐私政策处理。

二、我们收集的信息

2.1 您主动提供的信息

• 邮箱地址：用于注册、登录、邮箱验证、密码找回与系统通知。
• 密码：仅以加盐哈希形式存储，平台无法逆向获取明文。
• 学段信息：用于将题目知识范围控制在合理学段。
• 激活码（如有）：用于核销额度。
• 题目与作文内容：您主动上传的图片或文本，用于解题、批改与历史记录。

2.2 自动收集的信息

• 访问日志：IP 地址、User-Agent、访问路径、时间、状态码，用于安全风控与故障排查。
• 必要 Cookie：登录态保持、主题偏好、PWA 安装状态。详见 Cookie 说明。

三、我们如何使用

• 身份验证、注册、登录、密码重置；
• 提供解题、作文批改、错题本、历史记录等核心功能；
• 对异常访问进行限频与自动审查（用以保护服务可用性）；
• 发送账户相关邮件（验证码、安全通知）；
• 在征得您单独同意后，将题目内容用于改善模型表现。

四、共享、转让与公开披露

除以下情形外，我们不会向第三方共享您的个人信息：

• 邮件服务商：用于发送验证码与系统邮件；
• 人机验证服务（hCaptcha）：用于反滥用，仅传输验证 Token 与必要请求元数据；
• 大模型服务提供方：在提供解题/批改功能时，您提交的题目文本与图片会发送给模型服务以生成结果。
• 法律法规要求：依据司法机关、行政机关合法要求时。

我们不会向任何第三方出售您的个人信息。

五、存储与保护

• 数据存储于运行平台所在区域，传输过程使用 HTTPS 加密。
• 密码使用 bcrypt 加盐哈希，平台员工不接触明文密码。
• 账户在长期未使用时，您可申请注销与数据删除。
• 题目历史与错题本由您主动管理，可在用户中心一键清除。

六、您的权利

• 查询、复制：在用户中心查看您的资料、历史与错题。
• 更正：可以修改邮箱、密码与学段。
• 删除：可清空历史与错题本，或申请注销账户。
• 撤回同意：可关闭非必要 Cookie 与停止使用相关功能。
• 投诉举报：详见下文 联系我们。

七、未成年人保护

本平台主要面向初中、高中阶段学生，可能涉及未成年人。请家长或监护人陪同未满 14 周岁的儿童使用，并阅读 未成年人模式与家长须知。如发现未经监护人同意创建的未成年人账号，请联系我们删除。

八、政策更新

本政策可能随业务调整或法律法规变化而更新。重要变更将在网站显著位置或通过邮件提醒，必要时重新征求您的同意。

九、联系我们

如对本政策有任何疑问、建议或投诉，可通过登录后的【私信管理员】渠道与我们联系；如尚未注册，可发送邮件至平台官方邮箱（具体邮箱以登录页公布为准）。我们将在 15 个工作日内答复。